Frakt
Fysiske varer vil bli levert med Posten, Norge. Mønstre kan lastes ned av kunden etter betalt bestilling. Jeg leverer kun til kunder i Norge, og det gjelder både fysiske og digitale varer.
For kunder fra andre land, er det mulig å kjøpe mine mønstre på Ravelry. Mine bøker kan kjøpes bl.a hos Pax Forlag.
POSTEN NORGE, FRAKT ETTER VEKT
0 kg til 0.04 kg - kr 29,00
0.04 kg til 0.35 kg - kr 69,00
0.35 kg til 0.5 kg - kr 79,00
0.5 kg til 1 kg - kr 99,00
1 kg og oppover - kr 119,00
HENTE SELV HOS BITTAMIS DESIGN
Ingen frakt vil bli tillagt om du velger dette alternativet
RETUR
Retur, reklamasjon og angrerett gjelder kun for fysiske varer, ikke for digitale nedlastningsprodukter. Du står for risikoen ved retur til oss. Send varen i originalforpakning godt emballert. Retur som sendes i oppkrav hentes ikke ut av oss. Det er fint om du kontakter meg på mail ang returer, mailadresse: salg@bittamisdesign.com. Husk å legge ved kjøpsbevis som faktura, paypal-utskrift eller bankutskrift, samt en beskrivelse av hvorfor du returnerer. Dersom årsaken er feil på varen, vennligst angi en tydelig feilbeskrivelse, og jeg oppfordrer også å legge ved bilde. Oppgi også navn og adresse.
Send returen til:
Bittamis Design
v/ Bitta Mikkelborg
Sandvollveien 12 b
1743 Klavestadhaugen
Org nr: 912 248 585
Når en vare returneres til meg så betaler du fraktkostnaden. Dersom varen returneres som følge av en berettiget reklamasjon, eller du benytter angreretten, så dekker jeg dine fraktkostnader. Kontakt meg ved reklamasjoner og du får tilbakebetalt returfrakt via paypal eller bankkonto. Mail: salg@bittamisdesign.com og fortell hva returen gjelder. Selve varen tilbakebetales når jeg har fått den fra kunden.
For kunder fra andre land, er det mulig å kjøpe mine mønstre på Ravelry. Mine bøker kan kjøpes bl.a hos Pax Forlag.
POSTEN NORGE, FRAKT ETTER VEKT
0 kg til 0.04 kg - kr 29,00
0.04 kg til 0.35 kg - kr 69,00
0.35 kg til 0.5 kg - kr 79,00
0.5 kg til 1 kg - kr 99,00
1 kg og oppover - kr 119,00
HENTE SELV HOS BITTAMIS DESIGN
Ingen frakt vil bli tillagt om du velger dette alternativet
RETUR
Retur, reklamasjon og angrerett gjelder kun for fysiske varer, ikke for digitale nedlastningsprodukter. Du står for risikoen ved retur til oss. Send varen i originalforpakning godt emballert. Retur som sendes i oppkrav hentes ikke ut av oss. Det er fint om du kontakter meg på mail ang returer, mailadresse: salg@bittamisdesign.com. Husk å legge ved kjøpsbevis som faktura, paypal-utskrift eller bankutskrift, samt en beskrivelse av hvorfor du returnerer. Dersom årsaken er feil på varen, vennligst angi en tydelig feilbeskrivelse, og jeg oppfordrer også å legge ved bilde. Oppgi også navn og adresse.
Send returen til:
Bittamis Design
v/ Bitta Mikkelborg
Sandvollveien 12 b
1743 Klavestadhaugen
Org nr: 912 248 585
Når en vare returneres til meg så betaler du fraktkostnaden. Dersom varen returneres som følge av en berettiget reklamasjon, eller du benytter angreretten, så dekker jeg dine fraktkostnader. Kontakt meg ved reklamasjoner og du får tilbakebetalt returfrakt via paypal eller bankkonto. Mail: salg@bittamisdesign.com og fortell hva returen gjelder. Selve varen tilbakebetales når jeg har fått den fra kunden.
Angrerett, retur og tilbakebetaling
Angrerett og åpent kjøp
I henhold til angrefristloven har du som forbruker rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du mottok varene. Dette gjelder kun for fysiske produkter, ikke nedlastbare pdf-filer. Bittamis Design gir deg utvidet angrerett og åpent kjøp innen opp til 30 dager. Disse vilkårene gjelder både ved distansehandel og ved handel i vår butikk. Du må gjerne åpne forpakningen for å se om dette er den varen du ønsker, men angreretten er ingen prøveperiode.
Åpent kjøp og angreretten gjelder dersom varen og originalemballasjen er i uforandret stand når den returneres. Alle eventuelle tilbehør skal også medfølge ved retur. Om du angrer hele ditt kjøp og sender alt tilbake, så tilbakebetaler vi hele beløpet du har betalt inklusive frakt og eventuell betalingsavgift. Ved delvis retur tilbakebetales ikke frakt eller betalingsavgifter.
Ønsker du mere informasjon om angreretten, kan du lese på siden til Forbrukerrådet.
Reklamasjon og garanti (Gjelder for fysiske produkter)
Dersom ikke annet angis har du alltid 2 års garanti på produkter du kjøper. Garantien omfatter material- og fabrikasjonsfeil. Gyldig kjøpsbevis skal medfølge ved reklamasjon, f.eks faktura og/eller paypal- og bankutskrifter Lever inn den defekte eller feilleverte varen til Bittamis Design butikk eller send den inn til:
Bittamis Design
Sandvollveien 12 b
1743 Klavestadhaugen
Telefon: 41305435
E-post: salg@bittamisdesign.com
Org nr: 912 248 585
Har du spørsmål om garanti, kontakt meg gjerne på tlf: 41 30 54 35 eller send e-post til: salg@bittamisdesign.com
Min garanti påvirker ikke de lovfestede rettighetene du har som forbruker gjennom forbrukerkjøpsloven.
I Norge har du alltid 2 eller 5 års reklamasjonsrett, avhengig av hvilken type vare. Se mer om din forbrukerrett på www.forbrukerradet.no. Ved tvister følges alltid forbrukertvistutvalgets (FTU) avgjørelser.
Unntak: Garantien gjelder ikke feil som skyldes at varen ikke er brukt i henhold til brukerveiledningen, har vært utsatt for unormal bruk eller vanskjøtselt.
Feillevering eller transportskader
Skulle jeg levere feil antall eller feil vare, så ber jeg deg kontakte meg så snart som mulig, slik at jeg kan rette opp feilen. Send en mail med opplysning om feilen, samt bilde som viser feilen. Legg ved evt. feillevert vare i originalforpakning. Dersom varen er transportskadet ved mottak, ber jeg deg først ta kontakt med utleveringssted/transportør for å melde skaden. Mail: salg@bittamisdesign.com
Tilbakebetaling
Ønsker du få penger igjen i forbindelse med returvarer, så skjer tilbakebetalingen via Paypal, dersom du betalte via Paypal. Tilbakebetalingen skjer normalt innen 14 dager etter jeg har mottatt og verifisert din retur. Hvis du ikke har kjøpt og betalt via Paypal, så skjer tilbakebetaling til din bankkonto. Da må du opplyse om ditt bankkontonummer på mail til meg. Mail: salg@bittamisdesign.com
Deling og kopiering av materiale
Det er ikke tillatt å dele eller kopiere mønstre og andre produkter fra Bittamis Design, uten skriftlig samtykke fra Bittamis Design. Videresalg og viderepublisering i sosiale medier, eller i private sammenhenger, er også forbudt uten avtale med designer. Om kopiering og deling oppdages, så kan du bli anmeldt for brudd på åndsverkloven.
I henhold til angrefristloven har du som forbruker rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du mottok varene. Dette gjelder kun for fysiske produkter, ikke nedlastbare pdf-filer. Bittamis Design gir deg utvidet angrerett og åpent kjøp innen opp til 30 dager. Disse vilkårene gjelder både ved distansehandel og ved handel i vår butikk. Du må gjerne åpne forpakningen for å se om dette er den varen du ønsker, men angreretten er ingen prøveperiode.
Åpent kjøp og angreretten gjelder dersom varen og originalemballasjen er i uforandret stand når den returneres. Alle eventuelle tilbehør skal også medfølge ved retur. Om du angrer hele ditt kjøp og sender alt tilbake, så tilbakebetaler vi hele beløpet du har betalt inklusive frakt og eventuell betalingsavgift. Ved delvis retur tilbakebetales ikke frakt eller betalingsavgifter.
Ønsker du mere informasjon om angreretten, kan du lese på siden til Forbrukerrådet.
Reklamasjon og garanti (Gjelder for fysiske produkter)
Dersom ikke annet angis har du alltid 2 års garanti på produkter du kjøper. Garantien omfatter material- og fabrikasjonsfeil. Gyldig kjøpsbevis skal medfølge ved reklamasjon, f.eks faktura og/eller paypal- og bankutskrifter Lever inn den defekte eller feilleverte varen til Bittamis Design butikk eller send den inn til:
Bittamis Design
Sandvollveien 12 b
1743 Klavestadhaugen
Telefon: 41305435
E-post: salg@bittamisdesign.com
Org nr: 912 248 585
Har du spørsmål om garanti, kontakt meg gjerne på tlf: 41 30 54 35 eller send e-post til: salg@bittamisdesign.com
Min garanti påvirker ikke de lovfestede rettighetene du har som forbruker gjennom forbrukerkjøpsloven.
I Norge har du alltid 2 eller 5 års reklamasjonsrett, avhengig av hvilken type vare. Se mer om din forbrukerrett på www.forbrukerradet.no. Ved tvister følges alltid forbrukertvistutvalgets (FTU) avgjørelser.
Unntak: Garantien gjelder ikke feil som skyldes at varen ikke er brukt i henhold til brukerveiledningen, har vært utsatt for unormal bruk eller vanskjøtselt.
Feillevering eller transportskader
Skulle jeg levere feil antall eller feil vare, så ber jeg deg kontakte meg så snart som mulig, slik at jeg kan rette opp feilen. Send en mail med opplysning om feilen, samt bilde som viser feilen. Legg ved evt. feillevert vare i originalforpakning. Dersom varen er transportskadet ved mottak, ber jeg deg først ta kontakt med utleveringssted/transportør for å melde skaden. Mail: salg@bittamisdesign.com
Tilbakebetaling
Ønsker du få penger igjen i forbindelse med returvarer, så skjer tilbakebetalingen via Paypal, dersom du betalte via Paypal. Tilbakebetalingen skjer normalt innen 14 dager etter jeg har mottatt og verifisert din retur. Hvis du ikke har kjøpt og betalt via Paypal, så skjer tilbakebetaling til din bankkonto. Da må du opplyse om ditt bankkontonummer på mail til meg. Mail: salg@bittamisdesign.com
Deling og kopiering av materiale
Det er ikke tillatt å dele eller kopiere mønstre og andre produkter fra Bittamis Design, uten skriftlig samtykke fra Bittamis Design. Videresalg og viderepublisering i sosiale medier, eller i private sammenhenger, er også forbudt uten avtale med designer. Om kopiering og deling oppdages, så kan du bli anmeldt for brudd på åndsverkloven.
Personvernopplysninger
Bittamis Design er ansvarlig for de personopplysninger du har gitt meg når du registrerer deg for å handle online eller gjennom telefon, faks eller brev. Da godtar du også at Bittamis Design kan bruke disse opplysningene til å fullføre våre forpliktelser ovenfor deg, og gi deg best mulig service. Opplysningene vil ikke bli benyttet til markedsføring, for eksempel til utsendelse av katalog eller tilbud. De vil heller ikke bli gitt videre til andre, men forbli i min nettbutikk. Du kan når som helst gi beskjed om at du ønsker å bli slettet fra butikkens registre. Da vil alt bli slettet, og kun det som angår firmaets regnskapsplikt vil bli værende igjen.
Vil du gjøre noen endringer av dine opplysningene, kan du logge inn og endre din profil i vår nettbutikk, eller du kan kontakte meg på mail for hjelp. Mailadresse: salg@bittamisdesign.com
Vil du gjøre noen endringer av dine opplysningene, kan du logge inn og endre din profil i vår nettbutikk, eller du kan kontakte meg på mail for hjelp. Mailadresse: salg@bittamisdesign.com